问：如何订购大花瓶？
答：您可以首先浏览我们的网站了解不同器型、不同纹饰的大花瓶。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。在线订购支持支付宝付款，安全有保障。
问：我通过网站看到你们的大花瓶后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些大花瓶的图片和介绍给我吗？
答：我们有库存的大花瓶都会在网站内发布展示并附上大花瓶的介绍，如果另外需要寄送相关资料，请留言索取电子版本。
问：来大花瓶网订购的理由？
答：1、我们是一家拥有长期电子商务运营经验的网站；
2、我们是一家专业销售陶瓷大花瓶的公司；
3、支付宝支付网银支付等多种付款方式，安全方便；
4、所有大花瓶送货上门，不用为这个大花瓶的运输而烦恼；
5、体贴入微的会员积分计划；
6、所有产品为景德镇原厂正品出货；
……
问：你们的大花瓶我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？
答：由于大花瓶的线上线下购买量比较大，商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。
问：所有的大花瓶都能够在网站上购买?
答：目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的大花瓶我们才可以与您确认。部分热销款也可以通过我们的网站做一个预约，等到货到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。
问：为什么要注册会员？
答：1、只有注册用户才可以在网上进行订购，享受优惠的价格。 2、只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。 3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。
问：忘记了密码怎么办？答：为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。
问：积分是怎么回事？有什么作用？答：积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。我们所赠送的礼品都是景德镇精美的小瓷器。
其他客户答疑
1.关于产品图片
网站上的所有图片的都是实物拍摄，除了根据网站美观要求所做的大小尺寸调整，没有经过任何PS处理，而且由于拍摄条件所限，实物比图片上的效果更好，请放心选购。
2.关于花瓶的运输
花瓶的运输不可能使用快递，我们都是由景德镇专业的陶瓷运输物流企业承运。我们对运输过程中出现的任何情况都100%负责。货物破损请不要签收，我们确认后会给您重新发货
3.关于货款支付
a.我们与阿里巴巴支付宝有合作，您可以直接点击购买，通过支付宝担保交易。支付宝交易可以收到货物后再确认付款，安全方便。
b.您也可以直接网上银行转账，但需要全款付清方可发货。
